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Dépannage et assistance

Service continu et réactif.

Disponibilité et gestion efficace de vos demandes.
Application Twimm pour la traçabilité.

une assistance à tous les instants

Nos équipes sont disponibles 24/7 et utilisent un logiciel de gestion intégré pour consigner et suivre chaque demande d’intervention, garantissant une prise en charge rapide et efficace des dysfonctionnements.

Assistance et dépannage 24/7

Rapidité et efficacité

Notre vision du dépannage

Vous avez une demande expresse après la constatation d’un dysfonctionnement dans le domaine de l’incendie ou la sûreté ? Notre service de dépannage et d’assistance permet une intervention rapide pour restaurer le fonctionnement de toute installation défectueuse, minimisant ainsi les temps d’arrêt et les perturbations.

Pour assurer un service continu et réactif, nos équipes sont disponibles 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, grâce notamment à notre service d’astreinte. Quelle que soit l’heure ou le jour, nous sommes prêts à répondre à toutes vos sollicitations avec rapidité et efficacité.

En outre, chaque demande d’intervention est consignée et suivie de près grâce à notre logiciel de gestion intégré Twimm. Cette solution garantit que chaque demande est non seulement prise en compte, mais aussi gérée de manière efficiente, de la réception à la résolution.

Enfin, nos techniciens utilisent également l’application Twimm, un outil puissant qui permet une gestion en temps réel des interventions. Équipés de tablettes dernières générations, nos techniciens peuvent créer des rapports d’intervention détaillés directement sur site. Cette méthode permet de consigner instantanément les observations, les actions réalisées, et les résultats obtenus, assurant ainsi une transparence totale et une traçabilité complète de chaque intervention.

NOUS CONTACTER

Ils nous font confiance

des personnes interrogées recommanderaient Sécuripro à un proche

Julien RUF

Responsable QHSE
GROUPE TRANSPORT MICHAUD

Une équipe professionnelle, du commercial au chargé d’études. Des interlocuteurs vraiment à l’écoute de notre projet d’installation de RIA. Notre collaboration a été un vrai plaisir, et un plaisir efficace ! J’espère que nous aurons l’occasion de pouvoir poursuivre notre collaboration.
Julien RELLIER

Animateur Sécurité/ Maintenance
BRUEGGEN FRANCE SNC

Je recommande la société Securipro pour son sérieux et son professionnalisme.Grâce aux conseils donnés par ses intervenants, la qualité de leur travail, leur autonomie et leur adaptation à la coactivité, notre site a été mis en conformité dans des délais plus que raisonnables.
Julie ANDRIEU

Store Manager
LES TRESORS DE MILIA

Je profite de ce mail pour vous faire un retour quant à la visite de votre technicien, très sympa et professionnel ! J’espérais voir Norbert pour lui passer le bonjour, lui qui nous avait grandement aidé au démarrage pour tout mettre en règle. En tout cas, comme d’habitude, c’était parfait 😉
Gabriel COLLIGNON

Cogérant – Directeur financier
CJ Plast

J’ai apprécié l’accompagnement de l’équipe commerciale et du bureau d’études pour ce projet. Ils ont bien compris mes attentes et le devis était bien détaillé (dossier de 50 pages). Les techniciens ont été discrets, autonomes et la formation à l’utilisation du matériel était au top !
Camille BONNET

Chef de l’atelier Mallemort
EDF Hydro – Réparation

Nous avons choisi Sécuripro pour le remplacement de notre SSI car leur offre technique était d’un haut niveau et leur offre commerciale moins disante parmi le panel d’entreprises consultées. L’appui conseil apporté par Sécuripro, notamment sur les aspects règlementaires, a été très apprécié.
Philippe CHANAL

Responsable d’exploitation
Serfim Recyclage

Suite à une recommandation par un collègue du groupe, j’ai commencé à travailler avec Sécuripro pour la maintenance de notre système de détection incendie. Depuis, nous avons réalisé plusieurs projets avec Sécuripro. J’apprécie leur réactivité, leur accompagnement commercial et technique.

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